Tiếp viên hàng không Helena Af nhámhi tiết lộ những lý do khiến hành khách hạng phổ thông có thể nhận được những lợi ích như hạng thương gia.

Đầu tiên, nó dựa trên cách cư xử lịch sự và thân thiện của hành khách và cách họ tạo ấn tượng với phi hành đoàn. Nó luôn hoạt động khi mọi người mang một số mặt hàng cho tiếp viên hàng không, chẳng hạn như sô cô la. Bằng cách đó, họ giúp làm cho phi hành đoàn chú ý đến mình.

Thông thường, mọi người làm điều này để cảm ơn hoặc động viên các tiếp viên hàng không. Nhưng đối với các nhân viên, họ đánh giá cao những chuyển động nhỏ. Helena cho rằng mọi người làm điều này vì họ thực sự tốt bụng. “Khi mọi người làm điều này, tiếp viên hàng không sẽ nói với chúng tôi rằng: hãy chắc chắn rằng bạn sẽ gặp được vị khách tốt bụng đó và hỏi anh ta xem anh ta có muốn uống trà, cà phê hay cà phê không. Vì vậy, chúng tôi có thể cung cấp miễn phí cho họ”. Tuy nhiên, Helen Na nói rằng việc cho quà tặng không có nghĩa là hành khách có thể ăn mọi thứ miễn phí.

Một trong những điều đáng yêu nhất mà Helena gặp phải trong sự nghiệp tiếp viên hàng không của mình là khi một vị khách trẻ tuổi đến lấy chai nước rửa tay của phi hành đoàn. Đây là món quà mà chàng trai đã mua tại một cửa hàng mỹ phẩm ở Mỹ trong chuyến du lịch. “Đây là điều dễ thương nhất trong lịch sử,” Helena nói.

Ngoài ra, một kỹ thuật rất hữu ích khác để gây ấn tượng với các tiếp viên hàng không là chào hỏi họ và có lẽ là kể một vài câu chuyện. Tất nhiên, khi tiếp viên hàng không đang hỗ trợ người khác, bạn nên tránh họ. “Bạn có thể bắt chuyện với chúng tôi, tất nhiên, nếu chúng tôi không bận. Sau đó, nếu bạn cần hỏi bất cứ điều gì, cứ nói. Nếu bạn hỏi một cách lịch sự và nhã nhặn, rất hiếm khi bị nhân viên từ chối”, Helena nói.

Các hãng hàng không có quy định riêng, một số thứ được phép tiếp viên hàng không cho miễn phí. Nhưng có thể nâng cấp hiệp khách quả thực là một yêu cầu khó. Họ sẽ ít khi đồng ý, vì điều đó sẽ ảnh hưởng đến công việc và vượt quá giới hạn cho phép. Vì vậy, nếu bạn muốn xin nâng hạng, hãy đến gặp tiếp viên hàng không cao cấp như trưởng đoàn. Những người này biết các quyền tối đa cho phép. “Hoặc hỏi một người trông thân thiện và tốt bụng. Đừng tìm tiếp viên hàng không nghiêm khắc hay gắt gỏng”, Helena tiết lộ.

Ngoài ra, bạn không nên yêu cầu bất cứ thứ gì miễn phí trước mặt những hành khách khác. Điều này gây ra hậu quả của sự ghen tị và toàn bộ máy bay sẽ yêu cầu như vậy, khiến đề xuất của bạn có nhiều khả năng bị từ chối. Ngoài ra, việc giúp đỡ các tiếp viên trên máy bay đối phó với những kẻ gây rối cũng là một lợi thế, có thể giúp bạn “thu nạp” cả phi hành đoàn. “Những vị khách gây rối luôn là cơn ác mộng đối với chúng tôi”, một tiếp viên hàng không khác cho biết.

Miguel Muñoz, một tiếp viên hàng không sống ở Anh và có nhiều năm kinh nghiệm bay, cho biết thêm: “Để đổi sang một chỗ ngồi thoải mái, bạn cần phải tỏ ra hòa nhã và đưa ra yêu cầu.” Miguel cũng hy vọng sẽ gặp được ai đó đang đứng ở cửa. Hành khách của các tiếp viên hàng không có thể đáp lại lời chào của họ, hỏi họ hôm nay họ thế nào, và “hãy đối xử với chúng tôi như con người chứ không phải những người xa lạ.” Người phục vụ của bạn. Miguel nói thêm. Tiếp viên hàng không chỉ phục vụ khách. Nhiệm vụ đầu tiên của họ là đảm bảo an toàn cho hành khách. “Do đó, nếu cơ trưởng yêu cầu sắp xếp lại một số ghế trên máy bay và tôi phải chọn vị trí thoải mái hơn giữa hai người, tôi sẽ chọn người thân thiện với mình”, nam tiếp viên cho biết.

Mr Ming (theo dõi thể hiện)

Tiếp viên giấu hành khách điều gì