Ngày 24/10, hơn 20 phụ huynh của Trung tâm Ngoại ngữ Đại Kỷ Nguyên (Pixar) đã hợp tác với chủ đầu tư sau khi hàng loạt cơ sở tại đơn vị này đóng cửa. Chuỗi trung tâm Pixar do Công ty TNHH Tư vấn Giáo dục Đào tạo Pixar đầu tư chủ yếu dạy tiếng Anh cho trẻ em và luyện tiếng Anh.

Anh Dương Đức Hiếu (ngụ quận 12) cho biết đã đăng ký khóa học tiếng Anh cho trẻ em học mẫu giáo tại cơ sở đường Bùi Văn Ngữ, quận 12 từ cuối năm 2020. Vào tháng 4, anh đã nộp thêm 10,7 triệu đồng cho khóa học mới, nhưng sau đó trung tâm này phải đóng cửa vì lý do Covid-19. Học phí này vẫn chưa được sử dụng.

Vào đầu tháng 10, khi thành phố giảm bớt khoảng cách xã hội, anh liên lạc với trung tâm và hỏi về việc học hành của con mình. Tuy nhiên, tất cả các số điện thoại đường dây nóng, kể cả số giám đốc đều không liên lạc được. Xem qua một số cơ sở của Pixar ở khu vực Gò Vấp của Xinfu, anh thấy có bảng cho thuê nguyên căn.

“Chúng tôi rất thông cảm với việc trung tâm phải đóng cửa do dịch bệnh. Tuy nhiên, từ đó đến nay không ai liên lạc với chúng tôi để nói với chúng tôi về việc chuyển đổi sang hình thức học trực tuyến hay cách giải quyết trong thời gian sắp tới. Điều này là bất kính với phụ huynh”, anh Hiếu Thưa ngài. Vị phụ huynh yêu cầu trung tâm hoàn lại học phí đã đóng.

Từ tháng 11/2020, chị Bông Kim Phượng (khu 12) đóng hơn 18 triệu đồng cho các khóa học của con trai ở cơ sở trên đường Lê Đức Thọ, quận Gò Vấp. Đến đầu tháng 5, trung tâm này đóng cửa do dịch và chưa phản hồi cho phụ huynh đến nay. Cô Phương không đồng ý với phương án học trực tuyến và yêu cầu hoàn trả số học phí chưa sử dụng.

“Ai cũng gặp khó khăn với dịch. Nếu lần đầu gọi điện cho bố mẹ để lên kế hoạch học trực tuyến hay giải pháp khắc phục, chúng tôi cũng sẵn sàng chia sẻ với trung tâm. Sau cùng, họ im lặng đến giờ”, cô nói. Nhiều phụ huynh khác yêu cầu Pixar trả học phí, cho rằng trung tâm này đã vi phạm hợp đồng.

Trong cuộc trò chuyện, ông Vũ Văn Bảo Ngọc, Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn Giáo dục & Đào tạo Pixar, xác nhận đã đóng phí địa điểm cho các cơ sở Gò Vấp, Tân Phú và 4 cơ sở trên địa bàn 12 quận. Sau khi trở lại đây vào tháng 5, trung tâm đang gặp nhiều khó khăn về tài chính khi phải đóng cửa vì dịch bệnh.

Trong hai tháng 6 và 7, Pixar tổ chức dạy học trực tuyến cho trẻ từ 7-12 tuổi. Tuy nhiên, do thời gian xảy ra dịch bệnh kéo dài nên trung tâm hy vọng sẽ tạm ngừng kinh doanh, chờ cấp phép hoạt động trở lại. Hiện tại, Pixar đã tìm được hai địa điểm mới tại Quận 10 và Quận Gò Vấp, đồng thời có kế hoạch đưa chúng vào hoạt động khi thành phố cho phép khai giảng.

“Nếu phụ huynh đồng ý, sau ngày 25-10, trung tâm sẽ dạy trực tuyến cho trẻ. Đối với phụ huynh không sắp xếp được thời gian hoặc chọn hình thức học trực tuyến, trung tâm sẽ tổ chức dạy trực tiếp nếu thành phố cho phép”, ông Ngọc đưa ra giải pháp.

Tuy nhiên, đề xuất này không được chấp nhận vì phụ huynh cho rằng dạy học trực tuyến với con không hiệu quả. Họ cũng không muốn tự học, vì địa điểm mới quá xa. “Quan trọng hơn, trung tâm đã không thực hiện được lời hứa ban đầu nên chúng tôi không còn tin tưởng nữa”, một phụ huynh bức xúc.

Cuộc họp làm việc kéo dài ba tiếng đồng hồ diễn ra rất căng thẳng nhưng không tìm được tiếng nói chung. Giám đốc Pixar không đồng ý với yêu cầu “hoàn trả học phí trước ngày 24 tháng 11.” của phụ huynh. Trung tâm cho biết sẽ chỉ hoàn trả học phí dựa trên các điều khoản trong hợp đồng đã ký với phụ huynh trước đó hoặc “không hoàn thành nghĩa vụ giảng dạy”.

Đây là trung tâm tiếng Anh đầu tiên tại TP.HCM nhận được phản ánh của phụ huynh không chấp nhận hành vi trong thời gian đóng cửa do Covid-19 và các giải pháp học thay thế.

Một số phụ huynh không hài lòng với Pixar đã nộp đơn lên Bộ Giáo dục và Đào tạo. Sở đã mời đại diện chủ đầu tư lên làm việc.

Đại diện Bộ GD-ĐT cho biết, trong tuần tới, Bộ sẽ rà soát hoạt động của tất cả các trung tâm ngoại ngữ, tin học. Quyết định này được đưa ra khi nhiều trung tâm ngoại ngữ đột ngột đóng cửa gây khó khăn cho học viên.

Tuần trước, hàng trăm học viên tại Trung tâm Ngoại ngữ Thế hệ mới (SAS) tại TP.HCM bức xúc trước việc hàng loạt cơ sở bất ngờ đóng cửa và thông báo tạm dừng hoạt động mà không thông báo trước. Học viên không đòi lại được học phí đã đóng, bị giáo viên trung tâm nợ lương. Giám đốc công ty đầu tư mất liên lạc.