Trong tuần qua, hơn 150 học viên của Trung tâm Ngoại ngữ Thế hệ Tiếp nối (SAS) tại cơ sở 2 Hoàng Diệu, Lê Văn Việt (Thứ Năm, Đức) đã tập trung vào nhóm chat Zalo và Facebook để thảo luận về cách khiếu nại với trung tâm.

Từ cuối năm 2020 đến đầu năm nay, rất nhiều học viên đã đến Trung tâm SAS đăng ký các khóa học tiếng Anh giao tiếp. Mức học phí tùy từng người, tùy theo nhu cầu học và trình độ, phổ biến là 3-7 triệu, còn nhiều nhất là hơn 10 triệu. Do đợt bùng phát dịch Covid-19, trung tâm đã phải đóng cửa để phòng chống dịch.

Ngày 10/10, SAS bất ngờ đưa ra thông báo “dừng hoạt động” trên Fanpage Hoàng Diệu 2 và Lê Văn Việt. Các sinh viên sốt sắng liên hệ với trung tâm để thu hồi học phí nhưng vẫn chưa có hướng giải quyết.

Chị An (39 tuổi, ngụ TP. Shoude) cho biết, từ cuối tháng 3, chị đã đăng ký khóa S0 đến S3 cho mình tại cơ sở 2 Hoàng Diệu và đăng ký khóa S1 đến S3 cho con. Tổng học phí của hai mẹ con là hơn 11,4 triệu đồng. Khi mới học được 4 buổi, trung tâm tạm thời đóng cửa do dịch bệnh. “Tôi thấy trên fanpage có thông tin trung tâm đóng cửa, bức xúc, chúng tôi rủ nhau đi khiếu kiện về tiền bạc”, chị An nói.

Tương tự, Ngân (20 tuổi, sinh viên ĐH Ngân hàng TP.HCM) cũng đóng 6,3 triệu đồng cho khóa học từ S1 đến S3 tại trung tâm từ cuối tháng 3. Sau 12 lớp học, trung tâm sẽ tạm dừng các lớp học đến hết tháng 3. Đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi của người học về mức học phí. “Tôi đang kẹt xe ở quê, không vào TP.HCM được nên cũng sốt ruột, không dạy tiếp được thì trung tâm phải trả nợ cho học viên”, cô Ngân nói.

Theo ông Lê Văn Việt, Giám đốc Fanpage của SAS Hoàng Diệu 2, bắt đầu từ tháng 5, toàn bộ nhân viên tại các chi nhánh của hệ thống đã nghỉ làm. Học phí thu được đã nộp cho công ty quản lý, giám đốc. Họ hiện không thể liên lạc với người giám sát. Không chỉ học sinh, mà hàng chục giáo viên, nhân viên của SAS trên toàn thành phố cũng phản ánh rằng họ bị nợ lương từ nhiều tháng nay.

Tương tự, nhiều học sinh ở các Trung tâm SAS ở quận Gò Vấp, quận 7 và huyện Hóc Môn cũng tụ tập đông người để khiếu nại, đòi tiền học phí.

Theo Bộ GD & ĐT, hệ thống trung tâm ngoại ngữ thế hệ mới do Công ty TNHH Sư phạm Tiếng Anh Master làm chủ đầu tư. Công ty được thành lập vào tháng 10 năm 2015, trụ sở chính được đăng ký tại khu vực Gò Vấp. Trong số 22 trung tâm SAS nằm rải rác trên toàn thành phố, hiện có 9 cơ sở đang hoạt động, 9 cơ sở không phép, 4 trung tâm giải thể.

Chiều 17/10, ông Nguyễn Phúc Fai, Vụ trưởng Vụ Giáo dục thường xuyên (Bộ GD-ĐT TP.HCM) cho biết, cách đây hơn nửa tháng, Bộ đã liên hệ với ông Đỗ Văn Quân. và được sự hợp tác của Giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo, Công ty TNHH Sư phạm Tiếng Anh Master. Thời điểm này, khi trung tâm đóng cửa, có đơn thư của một số học viên về học phí.

Ông Quân giải thích rằng do sự cố bùng phát Covid-19 đã ảnh hưởng đến hoạt động và doanh thu của hệ thống. Vì vậy, trung tâm không thể trả đủ lương cho giáo viên, nhân viên. Đối với học viên, trung tâm sẽ chuyển hình thức học sang học trực tuyến.

“Thời gian gần đây, tôi nghe nói nhiều trung tâm thuộc hệ thống này ngừng hoạt động, một số học viên khiếu nại. Chúng tôi liên lạc với anh Quân nhiều lần thì máy đều bị khóa”, anh Đông nói.

Không chỉ tại TP.HCM, các hệ thống trung tâm ngoại ngữ SAS đang hoạt động tại TP.Đà Nẵng, TP.Cần Thơ, TP.Tây Ninh, TP.Thanh Hóa và nhiều tỉnh, thành khác đã ngừng hoạt động.