Các nhà sản xuất phương Tây đã bỏ lỡ cơ hội thu hút nhiều khách hàng Trung Quốc muốn hát trong xe.
Tại Trung Quốc, hệ sinh thái kỹ thuật số Internet of Vehicle đang ngày càng trở nên phổ biến. Một trong những câu hỏi thường được khách hàng đặt ra là: “Đi ô tô này có hát được không?”.
Khách hàng tại thị trường ô tô lớn nhất thế giới muốn sử dụng các ứng dụng như thanh cái trên các mẫu xe mới. Các nhà sản xuất trong nước như Xiaopeng, Weilai, BYD đã đi theo xu hướng và đánh bại các đối thủ nước ngoài trong việc cung cấp micro cho dàn karaoke trên ô tô. Ngoài âm nhạc, người Trung Quốc cũng hy vọng có thể sử dụng các ứng dụng như thanh toán trực tuyến và mạng xã hội trực tiếp trên xe hơi.
Ông Christoph Grote, Giám đốc kỹ thuật số của BMW cho biết: “Chúng tôi nghĩ rằng đây là một thách thức.
Việc đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng trong nước là một cuộc chiến khó khăn. Việc sử dụng xe điện đang gia tăng nhanh chóng và các nhà sản xuất ô tô Trung Quốc phải cung cấp nhiều sản phẩm. Đây cũng là thị trường lớn nhất của BMW hay Volkswagen, chiếm lần lượt 36% và 40% tổng doanh số.
Các thương hiệu địa phương đang nỗ lực để giành được ưu thế trong số những người tiêu dùng đại chúng, những người yêu thích những con số. Đầu năm nay, Geely đã thành lập Zeekr, một thương hiệu xe điện dành cho thế hệ thiên niên kỷ.
Đồng thời, theo công ty tư vấn kinh doanh Kearney, các nhà sản xuất ô tô nước ngoài đã bị tụt lại phía sau. Hơn 66% người tiêu dùng trong nước tin rằng các ứng dụng định vị của Trung Quốc là tính năng cần thiết, nhưng các thương hiệu nước ngoài lại tích hợp kém trong lĩnh vực “Internet of Everything” này.
Kết nối kỹ thuật số được các nhà sản xuất ô tô phương Tây coi là một tính năng có thể tính thêm phí cho khách hàng và các đối thủ Trung Quốc đang sử dụng nó như một khả năng giúp tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba.
Bill Russo, Giám đốc điều hành của Automobility, một công ty tư vấn ở Thượng Hải, cho biết: “Các dịch vụ kỹ thuật số này bị chi phối bởi các nhà cung cấp Trung Quốc, và các công ty nước ngoài thường không hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp địa phương để thu lợi nhuận từ những dịch vụ như vậy.”.
BMW không cung cấp chức năng hát karaoke trên ô tô, nhưng đã hợp tác với Tencent để tích hợp tính năng cho phép thanh toán phí đậu xe thông qua ứng dụng thanh toán WeChat phổ biến. Nhà sản xuất ô tô Đức cũng có kế hoạch sử dụng liên doanh với công ty công nghệ Trung Quốc Archermind vào năm 2020 để mở rộng khả năng kết nối.
Mỹ Anh (theo dõi Tin xe)
.